隱私權政策

本政策如實說明 vietducgroup 網站實際處理哪些資料。凡標示「[CẦN BỔ SUNG]」的項目，機構須於網站正式營運前填入真實資訊。

1. 資料管理者

越德國際投資與教育集團股份公司 — 河內市陳富路 129 號 Viet Duc Group 大樓。電子郵件：info@vietducgroup.com.vn。 個人資料保護負責人：[CẦN BỔ SUNG]。

2. 我們蒐集的資料

當您送出諮詢申請表時： 姓名、電話、電子郵件、WhatsApp 或 Zalo（依您填寫者）、感興趣的領域與課程、目前學歷、學習目標、希望的上課方式與時間、您輸入的問題、介面語言、送出時間，以及您所同意的條款內容。 當您與輔導助理對話時： 該次對話的問答內容，用以改善文件品質。除非您主動填寫表單並勾選同意，否則我們不會從對話中留存您的聯絡資訊。 當您使用搜尋時： 僅以統計形式記錄關鍵字與結果筆數，不與您的身分連結。 伺服器紀錄： IP 位址僅暫存於記憶體中，用於限制送出頻率（防止濫發），不會寫入任何紀錄檔。

3. 我們不做的事

• 不安裝 Google Analytics、廣告像素或任何第三方追蹤工具。
• 不為行銷目的販售、出租或分享您的資料給第三方。
• 不將個人資料寫入伺服器紀錄或瀏覽器主控台。
• 在初次諮詢階段，不要求身分證件、健康紀錄或其他敏感文件。

4. 法律依據與目的

聯絡資料依您的同意處理（歐盟使用者適用 GDPR 第 6 條第 1 項 (a) 款），且僅用於招生諮詢。您可隨時撤回同意。

5. 保存期限

諮詢申請資料自最後一次聯繫起最多保存 24 個月，之後即刪除。與輔導助理的對話最多保存 12 個月。

6. 第三方

若管理者啟用 AI 輔導助理，您的問題與相關文件段落會傳送至所設定的語言模型服務商以產生回覆，您的聯絡資料不會一併傳送。使用中的服務商將公布於本頁：[啟用時 CẦN BỔ SUNG]。

7. 您的權利

您有權要求查閱、更正、刪除、限制處理、反對處理，並取得您資料的副本。請來信 info@vietducgroup.com.vn，我們將於 30 日內回覆。歐盟使用者有權向主管的資料保護機關提出申訴。

8. Cookie

請參閱 Cookie 政策頁面。